不同设备不要套用同一套操作
Windows、macOS、Android 和 iOS 的权限逻辑不同。电脑端更容易遇到系统代理、防火墙和安全软件拦截；手机端更常见的是后台权限、电池优化和锁屏断开。排查问题时要按设备类型处理，不要把电脑端的办法直接套到手机端。
手机端重点看后台权限
Android 手机如果锁屏后经常断开，先检查电池优化、后台运行和自启动权限。部分系统会在省电模式下限制网络工具后台活动，导致看起来像客户端不稳定。iPhone 端则要关注系统 VPN 权限和网络切换，蜂窝数据与 Wi-Fi 来回切换时可能需要重新连接。
电脑端重点看代理和防火墙
电脑端如果显示已连接但网页打不开，先看系统代理设置。旧代理软件留下的地址和端口，可能会覆盖当前连接。其次检查浏览器插件，如果浏览器里还有代理插件，就算客户端已连接，网页也可能走插件自己的规则。
多设备使用时的习惯
同时使用多台设备时，建议每台设备都选择适合当前网络的线路，不要强行全部使用同一个地区。家里 Wi-Fi、公司网络和手机热点的连接质量不一样，线路选择也应该跟着变化。
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还没安装时，先进入版本下载页选择 Windows、Android、iOS 或 macOS 对应客户端；已经安装但无法连接时，优先查看安装异常、线路切换和多设备使用这几篇文章。