安装包打不开
先确认文件下载完整，再右键查看属性。如果系统提示文件被阻止，可以解除锁定后重新运行。不要连续下载多个来源不明的安装包。
安全软件拦截
部分安全软件会拦截网络工具安装。可以把安装包加入信任列表，安装完成后再恢复防护。不要长期关闭安全软件。
权限不足
Windows 电脑可以尝试以管理员身份运行安装文件。macOS 下载后要把应用拖入 Applications 文件夹，再根据系统提示打开。
安装成功但启动失败
先重启设备，再检查是否有旧版本残留。不要同时安装多个同类客户端，避免网络服务冲突。
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还没安装时，先进入版本下载页选择 Windows、Android、iOS 或 macOS 对应客户端；已经安装但无法连接时，优先查看安装异常、线路切换和多设备使用这几篇文章。